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Die W&B GmbH ist seit 1995 am Markt und Ihr erfahrenes Systemhaus aus Lübeck. Unser Schwerpunkt liegt auf IT-Infrastrukturen für den Mittelstand. Dank der engen Zusammenarbeit mit kompetenten Partnern wie z. B. Fujitsu, Lenovo und Microsoft, und einer daraus resultierenden Auswahl von erstklassigen Produkten, hält W&B nicht nur Einzelprodukte bereit, sondern bietet Ihnen maßgeschneiderte IT-Lösungen und individuelle Gesamtkonzepte

Die W&B GmbH bietet Dir ein dynamisches Arbeitsumfeld mit zahlreichen Entwicklungsmöglichkeiten. Wir legen großen Wert auf eine ausgewogene Work-Life-Balance und bieten Dir viele Vorteile, die Deinen Arbeitsalltag bereichern. 

Deine Aufgaben

  • Du kommunizierst eigenverantwortlich mit den Kunden am Telefon, schriftlich und remote, um Problemstellungen zu analysieren, Lösungen umzusetzen und dokumentierst dies in unserem Ticketsystem.
  • Du agierst in unserem rotierendem Arbeitssystem zwischen 1st und 2nd Level, um Lösungen zu Fragen und Problemen zu erzeugen.
  • Du bist Teil des Supportteams und wirkst in Kooperation mit unseren Außendiensttechnikern an Projekten mit und übernimmst die Einrichtung von Monitoringsystemen.
  • Mit deinem hohen Serviceanspruch und Deiner Reaktionsgeschwindigkeit trägst du zum Ausbau der Kundenzufriedenheit bei.

Das bringst Du mit

  • Du verfügst über eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung oder eine Umschulung zum Fachinformatiker (m/w/d) für Systemintegration, IT-System-Elektroniker (m/w/d) oder vergleichbare technische Ausbildung im IT-Umfeld.
  • Du hast eine lösungsorientiere Arbeitsweise mit einer hohen Serviceorientierung.
  • Du bist teamfähig, hast Spaß am Lernen und bringst ein hohes Maß an Motivation und Eigeninitiative mit. 
  • Du bist kommunikativ und sehr serviceorientiert im Umgang mit Kunden, arbeitest selbst­ständig und verfügst über gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

Das bieten wir

  • Gesundheits-Benefit-System: Teilnahme an Programmen für Deine körperliche und mentale Gesundheit und ein Gesundheitsbudget i.H. von 900 EUR
  • Zuschuss Energiekosten
  • Überdurchschnittliche Bezahlung und attraktive Leistungsanreize
  • Teamevents und eine starke Teamkultur: Wir schaffen regelmäßig Gelegenheiten für den Austausch und Spaß im Team
  • Abwechslungsreiches Arbeitsumfeld: In einem wachsenden Unternehmen mit über 1000 betreuten Kunden
  • Modern Workplace: Open-Space-Konzept, ergonomische Arbeitsplätze, Multi-Monitoring, Notebook, Smartphone
  • Sehr gute Anbindung an die A1 sowie kostenlose Parkplätze
  • Benefits: Jobrad, Sonderurlaubstage, Getränkeflat, Kickertisch, Tischtennisplatte und ein Garten mit Grillecke
  • Onboarding: Du wirst vom ersten Tag an Teil des W&B-Teams, erhältst einen Welcome-Day und ein Mentor an Deiner Seite für Deinen individuellen Einarbeitungsplan
  • Unternehmerischer Freiraum: Bei uns übernimmst Du Verantwortung und kannst Deine Ideen aktiv einbringen
  • Weiterentwicklungsmöglichkeiten: Wir bieten regelmäßige Schulungen und Entwicklungsgespräche, um Deinen Karriereplan weiter voranzutreiben

Deine Bewerbung bei uns

Wir leben Vielfalt und Chancengleichheit und freuen uns deshalb über Bewerbungen von Menschen mit Behinderung. Alle personenbezogenen Formulierungen in dieser Stellenanzeige sind geschlechtsneutral zu betrachten.

Lade deine Bewerbungsunterlagen einfach über unser Karriereportal hoch – am besten mit deinem möglichen Starttermin und deiner Gehaltsvorstellung. Klicke dazu einfach auf den Button "Online bewerben".

Weitere Informationen findest du auf unserer Website.

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!

 

Weitere Informationen

  • Solltest Du weitere Fragen haben oder Informationen benötigen, melde Dich gerne per E-Mail: bewerbung@wb-net.de.
  • Du hast Dich in dem Stellenagebot nicht wiedergefunden? Dann bewirb Dich doch einfach initiativ bei uns, lass Dir die Chance nicht entgehen ein passender Kandidat zu sein. Die Personalabteilung prüft Deine Voraussetzungen und gemeinsam besprecht ihr mögliche Perspektiven bei W&B.
  • Schaue Dir auch gerne unsere Stimmen von Bewerbern und ehemaligen sowie aktuellen Mitarbeitern auf der Arbeitgeber-Bewertungsplattform Kununu an: Kununu.