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„Beruf“ kommt von „Berufung“. Wir von W&B leben und lieben jeden Tag aufs Neue unsere berufliche Herausforderung.

Die W&B GmbH bietet Dir:

  • Einen krisensicheren Job, denn wir sind ein solides & innovatives IT-Dienstleistungsunternehmen und Experten auf unserem Gebiet
  • Flexible Arbeitszeiten, die Dir helfen, Privatleben und Beruf in Einklang zu bringen – nach der Einarbeitung im Flex Office möglich.
  • Ein starkes Team, mit tollem Zusammenhalt und gemeinsamen Zielen
  • Unsere Unternehmenskultur ist geprägt von einem offenen Arbeitsklima und einem herzlichen Miteinander

Dein Aufgabenbereich

  • Telefonische Annahme von Kundengesprächen an der technischen Hotline
  • Entgegennahme von Kundenreklamationen an der technischen Hotline und per E-Mail
  • Kundenunterstützung (z.B. bei technischen Störungen) via Telefon, E-Mail und Fernwartung
  • Erfassung, Planung, Bearbeitung und Dokumentation von Serviceaufträgen
  • Support und Installation von Geräten via Fernwartung
  • Telefonische Unterstützung des Außendienstes 

Das überzeugt uns

  • Technische Affinität, ggf. technische Ausbildung mit Kenntnissen in Elektronik und Computer-Technik
  • Erste Erfahrung in einer (technischen) Hotline oder im Telefonsupport wünschenswert
  • Medizinische Kenntnisse (z.B. Medizinprodukteberater) wünschenswert, aber keine Voraussetzung
  • Kommunikations- & Teamfähigkeit und einen ausgeprägten Servicegedanken
  • Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mind. C1-Niveau)

Unsere Mitarbeiter haben

  • Job im IT-Umfeld: über 1000 betreute Kunden und ein stetig wachsender Markt, leistungsgerechtes Gehalt, Bonussystem, unternehmerischen Freiraum und eigene Verantwortung
  • Onboarding: bei uns gehörst Du vom ersten Tag an zum W&B-Team, mit unserem Welcome-Day und einem Mentor an Deiner Seite gestalten wir gemeinsam mit Dir Deinen individuellen Einarbeitungsplan für die ersten Monate 
  • Modern Workplace: Open-Space-Konzept, ergonomische Arbeitsplätze, Multi-Monitoring, Notebook, Smartphone, sehr gute Anbindung an die A1, kostenlose Parkplätze
  • Benefits: hybrides Arbeiten, Jobrad, Betriebliche Altersvorsorge, Sonderurlaubstage, Getränkeflat, Kickertisch, Tischtennisplatte, Garten mit Grillecke und kleine und große Mitarbeiterevents sorgen dafür, dass Du Dich bei uns wohlfühlst
  • Digitale Personalentwicklung: in regelmäßigen Mitarbeitergesprächen, gestalten wir gemeinsam mit Dir Deine individuellen Fort- und Weiterbildungen sowie Deinen Karriereplan

Wir warten schon auf Dich!

Bewirb Dich einfach und schnell über unsere Homepage. Aus Sicherheitsgründen nehmen wir ausschließlich Bewerbungen als PDF-Dokument entgegen. Bewerbung leicht gemacht: Verzichte gerne auf das Anschreiben und sende uns einfach Deinen Lebenslauf, Zeugnisse, Deinen Gehaltswunsch und den frühestmöglichen Eintrittstermin.

Weitere Informationen

  • Solltest Du weitere Fragen haben oder Informationen benötigen, melde Dich gerne telefonisch oder per E-Mail.
  • Du hast Dich in dem Stellenagebot nicht wiedergefunden? Dann bewirb Dich initiativ bei uns.
  • Schaue Dir auch gerne unsere Stimmen von Bewerbern und ehemaligen sowie aktuellen Mitarbeitern auf der Arbeitgeber-Bewertungsplattform Kununu an.
  • Wir leben Vielfalt und Chancengleichheit und freuen uns deshalb natürlich über Bewerbungen von Menschen mit Behinderung.
  • Alle personenbezogenen Formulierungen in dieser Stellenanzeige sind geschlechtsneutral zu betrachten.

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!

Ansprechpartner

Christina Becker Personalreferentin Recruiting und Personalentwicklung