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„Beruf“ kommt von „Berufung“. Wir von W&B leben und lieben jeden Tag aufs Neue unsere berufliche Herausforderung.

Die W&B GmbH bietet Dir:

  • Einen krisensicheren Job, denn wir sind ein solides & innovatives IT-Dienstleistungsunternehmen und Experten auf unserem Gebiet
  • Flexible Arbeitszeiten, die Dir helfen, Privatleben und Beruf in Einklang zu bringen – nach der Einarbeitung im Flex Office möglich.
  • Ein starkes Team, mit tollem Zusammenhalt und gemeinsamen Zielen
  • Unsere Unternehmenskultur ist geprägt von einem offenen Arbeitsklima und einem herzlichen Miteinander

Dein Aufgabenbereich

  • Du kommunizierst eigenverantwortlich mit den Kunden am Telefon, schriftlich und remote, um Problemstellungen zu analysieren und Lösungen umzusetzen und dokumentiert dies in unserem Ticketsystem.
  • Du agierst linienübergreifend in unserem rotierendem Arbeitssystem zwischen 1st und 2nd Level, um Lösungen zu Fragen und Problemen im Bereich Dental zu erzeugen.
  • Du bist Teil des Supportteams und wirkst in Kooperation mit unseren Außendiensttechnikern an Projekten mit und übernimmst die Einrichtung von Monitoringsystemen.
  • Mit deinem hohen Serviceanspruch und Deiner Reaktionsgeschwindigkeit trägst du zum Ausbau der Kundenzufriedenheit bei.

Das überzeugt uns

  • Du verfügst über eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung oder eine Umschulung zum Fachinformatiker (m/w/d) für Systemintegration, IT-System-Elektroniker (m/w/d) oder vergleichbare technische Ausbildung im IT-Umfeld.
  • Du hast eine lösungsorientiere Arbeitsweise mit einer hohen Serviceorientierung.
  • Du bist teamfähig, hast Spaß am Lernen und bringst ein hohes Maß an Motivation und Eigeninitiative mit. 
  • Du bist kommunikativ und sehr serviceorientiert im Umgang mit Kunden, arbeitest selbst­ständig und verfügst über gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

Unsere Mitarbeiter haben

  • Job im IT-Umfeld: über 1000 betreute Kunden und ein stetig wachsender Markt, leistungsgerechtes Gehalt, Bonussystem, unternehmerischen Freiraum und eigene Verantwortung
  • Onboarding: bei uns gehörst Du vom ersten Tag an zum W&B-Team, mit unserem Welcome-Day und einem Mentor an Deiner Seite gestalten wir gemeinsam mit Dir Deinen individuellen Einarbeitungsplan für die ersten Monate 
  • Modern Workplace: Open-Space-Konzept, ergonomische Arbeitsplätze, Multi-Monitoring, Notebook, Smartphone, sehr gute Anbindung an die A1, kostenlose Parkplätze
  • Benefits: hybrides Arbeiten, Jobrad, Betriebliche Altersvorsorge, Sonderurlaubstage, Getränkeflat, Kickertisch, Tischtennisplatte, Garten mit Grillecke und kleine und große Mitarbeiterevents sorgen dafür, dass Du Dich bei uns wohlfühlst
  • Digitale Personalentwicklung: in regelmäßigen Mitarbeitergesprächen, gestalten wir gemeinsam mit Dir Deine individuellen Fort- und Weiterbildungen sowie Deinen Karriereplan
  • Kultur: Das "DU" gilt bei uns über alle Ebenen. Wir sind nahbar - und einfach wir selbst.

Wir warten schon auf Dich!

Bewirb Dich einfach und schnell über unsere Homepage. Aus Sicherheitsgründen nehmen wir ausschließlich Bewerbungen als PDF-Dokument entgegen. Bewerbung leicht gemacht: Verzichte gerne auf das Anschreiben und sende uns einfach Deinen Lebenslauf, Zeugnisse, Deinen Gehaltswunsch und den frühestmöglichen Eintrittstermin.

Weitere Informationen

  • Solltest Du weitere Fragen haben oder Informationen benötigen, melde Dich gerne telefonisch oder per E-Mail.
  • Du hast Dich in dem Stellenagebot nicht wiedergefunden? Dann bewirb Dich initiativ bei uns.
  • Schaue Dir auch gerne unsere Stimmen von Bewerbern und ehemaligen sowie aktuellen Mitarbeitern auf der Arbeitgeber-Bewertungsplattform Kununu an.
  • Wir leben Vielfalt und Chancengleichheit und freuen uns deshalb natürlich über Bewerbungen von Menschen mit Behinderung.
  • Alle personenbezogenen Formulierungen in dieser Stellenanzeige sind geschlechtsneutral zu betrachten.

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!

Ansprechpartner

Christina Becker Personalreferentin Recruiting und Personalentwicklung